Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de julio de 2025
Bienvenido a Manmaru Store (https://manmarustoremx.com), tienda en línea especializada en coleccionables de anime. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente.
1. Información General
Manmaru Store es una tienda en línea con operaciones únicamente dentro del territorio mexicano. Nos especializamos en la venta de artículos coleccionables relacionados con el anime, incluyendo productos nuevos y de segunda mano (cuando así se especifique en la descripción).
2. Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Depósitos en efectivo
- Pagos en físico (en entregas personales previamente acordadas)
Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de proceder con el envío o entrega del producto.
3. Envíos
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de paquetería, Manmaru Store no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos ocasionados durante el tránsito.
No se realizarán reembolsos por incidentes atribuibles a la paquetería. Sin embargo, te apoyaremos con información de seguimiento, números de guía y fechas estimadas de entrega.
4. Entregas Personales
Para clientes que opten por entrega personal:
- Se establecerá una cita con hora y lugar acordado.
- Se permitirá un margen de 25 minutos de espera. En caso de no presentarse dentro de ese tiempo, se podrá reagendar la cita, pero no se realizarán reembolsos.
5. Devoluciones y Reembolsos
Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- El producto llegó dañado de gravedad. (50% del precio del producto al poder haber sido error de la paquetería)
- Se entregó un producto diferente al solicitado.
- El artículo recibido no coincide con la descripción o fotos publicadas.
No se aceptarán devoluciones si el producto fue descrito correctamente como usado y presentaba señales de uso.
El cliente deberá proporcionar evidencia (fotografías o videos) del problema dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del paquete.
6. Preventas
En caso de adquirir un producto en modalidad de preventa, el cliente se compromete a liquidarlo dentro de los 15 días naturales posteriores a su llegada.
Si no se completa el pago en ese plazo, el artículo se pondrá nuevamente a la venta y no se realizará ningún reembolso.
7. Edad mínima
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, confirmas que eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de un adulto responsable.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a través de: Manmarualamandarina@gmail.com